Pengertian E-Commerce
Pengertian
E-Commerce atau definisi e-commerce
adalah kegiatan komersial dengan penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran
barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www,
atau jaringan komputer lainnya. E-commerce dapat melibatkan transfer dana
elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis,
dan sistem pengumpulan data otomatis.
Kegiatan e-commerce ini sebagai aplikasi dan penerapan dari
e-bisnis (e-business) yang berkaitan dengan transaksi komersial, seperti:
transfer dana secara elektronik, SCM (supply chain management), e-pemasaran
(e-marketing), atau pemasaran online (online marketing), pemrosesan transaksi
online (online transaction processing), pertukaran data elektronik (electronic
data interchange /EDI), dll.
E-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan
e-business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga
pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, dll.
Selain teknologi jaringan www, e-commerce juga memerlukan
teknologi basisdata atau pangkalan data (databases), e-surat atau surat
elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya
sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-commerce ini.
Tipe dan macam- macam
Aplikasi
Aplikasi internet sangat berkembang sesuai dengan
perkembangan teknologi yang mendukungnya, antara lain seperti: e-mail, file
transfer, Bulletin Board System, online banking, video broadcasting, radio
broadcasting, internet telephony, dan World Wide Web (web).
e-mail
e-mail adalah aplikasi yang memungkinkan
seseorang mengirimkan surat elektronik ke orang lain yang berada di lokasi yang
berjauhan dengannya, dengan syarat keduanya memiliki koneksi ke internet.
Diperkirakan lebih dari 100 juta orang telah memiliki alamat e-mail, dan setiap
bulan lebih 1 terabyte (TB) telah melintasi jaringan internet. Agar seseorang
bisa memiliki alamat surat internet (e-mail) maka dia harus mendaftarkan diri
pada satu penyedia layanan, baik secara offline maupun secara online. Alamat
surat elektronik biasanya dalam format: user@penyedia, cotohnya:
asus_design@yahoo.co.id atau 8kreasi@gmail.com. Surat-surat yang dikirim ke
seseorang akan ditampung pada suatu server (mail server) di komputer penyedia
layanan, kemudian secara otomatis di-download ketika user membuka kotak
suratnya (mailbox) pada saat koneksi ke internet.
File Transfer
File
Transfer adalah aplikasi yang memungkinkan seseorang men-transfer file data-nya
dari satu komputer ke komputer lain dalam jaringan internet. Misalnya mengambil
file dari suatu lokasi (download) atau mengirim file kesuatu lokasi (upload).
Suatu protokol internet yaitu FTP (file transfer protocol) melayani proses
pemindahan ini. File-file besar biasanya dikompress dulu sebelum disediakan
dalam suatu FTP server, dalam format zip, tar.gz, atau hqx.
Bulletin Board
Bulletin
Board System (BBS) adalah layanan bulletin online yang dibagi menurut bidang
ilmu pengetahuan, atau bidang-bidang minat lainnya. Network News dan Usenet
News adalah dua contoh BBS yang menyajikan lebih dari 6000 bidang minat. Bidang
ilmu pengetahuan atau bidang minat dibagi dalam beberapa kategori, antara lain
sbb:
• com bidang Komputer, termasuk teknologi jaringan LAN
• com bidang Komputer, termasuk teknologi jaringan LAN
biz
bidang bisnis
K12
bidang pendidikan dasar dan menengah
rec
bidang rekreasi
sci
bidang sains (biologi, kimia, fisika)
soc
bidang sosial
Online Banking
Beberapa
bank kini menyajikan layanan online melalui internet, di mana nasabah dapat
mendapatkan informasi tentang berbagai urusan perbankan, dan juga bisa untuk
memeriksa rekening tanpa perlu ke bank. Masalah utama adalah masalah keamanan
data, di mana rekening seseorang bisa dibobol, dsb.
Radio Broadcasting
berbagai
stasiun radio menyebarkan siaran-nya melalui internet sehingga pendengar tidak
memerlukan antena khusus untuk menangkap siaran radio favorit-nya. Teknologi
audio streaming digunakan untuk menyalurkan suara ke internet, walaupun
reliabilitas-nya kurang, mengingat teknologi streaming adalah teknologi
packet-switching, sehingga bisa terjadi penundaan waktu yang menyebabkan suara
terputus-putus, bahkan beberapa paket suara mungkin hilang dalam media
transmisi. Tetapi karena pada umumnya siaran radio internet ini gratis, maka
para pendengar biasanya cukup maklum dengan kondisi siarannya.
Video Broadcasting
Seperti
pada siaran radio, maka beberapa stasiun TV juga memiliki situs di internet
untuk menyebarluaskan siaran-nya. Di samping itu, aplikasi seperti netmeeting,
CU-SeeMe yang menyajikan video-conferencing melalui internet juga kini sudah
bisa digunakan oleh banyak orang. Namun seperti pada Radio Broadcasting maka
kualitas siaran TV juga tidak terlalu bagus.
Internet Telephony
Telepon
internet dikenal juga sebagai iPhone, NetPhone, atau VOIP (Voice Over Internet
Protocol), adalah usaha untuk melakukan koneksi telepon melalu internet.
Keuntungan Voip adalah kemungkinan biaya murah untuk telepon jarak jauh
(interlokal), bahkan bisa gratis bila dilakukan oleh dua orang yang terhubung
ke internet, kemudian menggunakan microphone dan speaker yang ada pada
komputernya untuk melakukan percakapan. Kelemahan-nya adalah kualitas suara
yang mungkin buruk akibat rintangan dalam jaringan internet yang sibuk.
Perusahan telepon seperti Telkom di Indonesia melarang voip untuk dijadikan
bisnis perorangan, karena bisnis komunikasi hanya bisa dilakukan oleh
perusahaan komunikasi.
Chatting
Chatting adalah aplikasi yang digemari banyak
orang terutama anak muda, karena memberi layanan berkomunikasi antar teman
melalui internet (Internet Relay Chatting / IRC). Komunikasi yang dilakukan
pada umumnya komunikasi teks, di mana dua orang yang sedang chatting akan
berbalas-balasan kalimat pendek yang diketik pada layar monitor.
World Wide Web
World
Wide Web (WWW), lebih populer dengan istilah Web, merupakan aplikasi internet
yang paling digemari oleh pengguna internet. Web mula-mula diperkenalkan oleh
Tim-Berners-Lee pada tahun 1992 di CERN, laboratorium Fisika Partikel Eropa
yang berlokasi di Jenewa, Swiss, dan setelah populer kemudian diambil alih
pengembangannya oleh W3C (World Wide Web Consortium). Marc Andressen merancang
sebuah perangkat lunak untuk menampilkan halaman Web yang diciptakan oleh
Tim-Berners Lee, yang dinamakan sebagai web-browser. Web menjadi populer karena
kemampuannya menyajikan objek multimedia pada halaman tampilan-nya, sehingga
bisa dijadikan sebagai sumber informasi yang memuat teks, gambar, suara, citra,
dan video, yang diatur oleh program HTML (Hyper Text Markup Language).
Hypertext dapat membentuk hyperlink yang memungkinkan seseorang berpindah dari
satu tayangan Web ke tayangan Web lainnya. Setiap organisasi kini memiliki
situs Web (Website), dengan alamat tertentu yang bisa diakses oleh sebuah
browser (seperti Internet Explorer, NetScape, atau Opera).
JENIS - JENIS DAN CONTOH E-COMMERCE
Bisnis e-commerce mulai tumbuh dengan cepat sejak tahun 1998. Pada awal pertumbuhannya tipe bisnis ini hanya melingkupi bidang business-to-consumer (B2C) e-commerce. Namun pada pertumbuhannya perkembangan bisnis ini mulai melingkupi bidang business-to-business (B2B), consumer-to-consumer (C2C), dan consumer to business (C2B) berikut definisi-nya :
B2B ( Bussines
to Bussines )
B2B adalah transaksi secara elekronik antara entitas atau obyek yang satu
ke obyek bisnis lainnya, dapat disimpulkan B2B adalah :
Disebut juga transaksi antar perusahaan
Transaksi menggunkan EDI dan email untuk pembelian barang dan jasa,
informasi & konsultas
keterangan:
EDI – singkatan dari
Electronic Data Interchange sebenarnya adalah sebuah metode pertukaran dokumen
bisnis antar aplikasi computer – antar perusahan/instansi secara elektronis
dengan menggunakan format standar yang disepakati.
Contoh : Global Market
Global market
group adalah sebuah perusahaan perdagangan internasional pemasaran.
Sekarang dengan lebih 30 kantor lapangan serta staf dari 1.000, perusahaan
berkomitmen untuk mendirikan GMC ( Global Produsen Sertifikat ) Masyarakat,
dimana manufaktur Cina yang berkualitas didirikan dan dapat berdiri di jembatan
pasar global kesenjangan antara pembeli global dan produsen GMC
B2C (Bussines to
Consument )
B2C adalah kegiatan E-businesses dalam pelayanan secara langsung kepada konsumen melalui barang atau jasa. Dengan penjualan langsung di internet dan pemesanan dapat langsung dilakukan oleh konsumen karena biaya sudah tercantum. kelebihan dari B2C adalah sebagai berikut :
Disebut
dengan transaksi pasar
Konsumen
mempelajari produk yang ditawarkan melalui publikasi
Membeli
dengan electronic cash & sistem secure payment
Meminta
agar barang dikirimkan
Contoh
perusahaan yang menerapkan konsep B2C adalah bhinneka yang Konsep pemasarannya pada Bidang Usaha : Total IT Solution
Spesialis dalam Komputer & Software Distribution
C2C ( Consumer
to Consumer )
C2C adalah model e-commerce yang menjamur di Indonesia saat ini. Contoh dari C2C adalah iklan baris dan toko-toko buku online dadakan (dimiliki oleh individu yang umumnya memanfaatkan layanan blog gratis seperti blogspot).
C2C terjadi seorang individu melakukan penjualan produk/jasa langsung kepada individu lainnya.
Contoh perusahaan yang menerapkan konsep C2C adalah
Berikut ini adalah kelebihan dan
kekurangan dari E-Commerce:
Kelebihan E-Commerce :
Revenue stream baru
Market exposure, melebarkan jangkauan
Menurunkan biaya
Memperpendek waktu product cycle
Meningkatkan customer loyality
Meningkatkan value chain
Kelemahan E-Commerce :
Isu security
Pembajakan kartu kredit, stock exchange fraud, banking
fraud, hak atas kekayaan intelektual, akses ilegal ke system informasi
(hacking) perusakan web site sampai dengan pencurian data.
Ketidaksesuaian jenis dan kualitas barang yang dijanjikan,
Ketidaktepatan waktu pengiriman barang
No cash payment.
Indonesia belum memiliki perangkat hukum yang mengakomodasi
perkembangan e-commerce.
Masalah kultur, yaitu sebagian masyarakat kurang merasa puas
bila tidak melihat langsung barang yang akan dibelinya.
Jadi Meskipun banyak terdapat kekurangan dalam E-Commerce
namun peluang bisnis yang ada pada era seperti ini masih sangat besar karena
perkembangan yang ada pada masyarakat
